Pemo プライバシーポリシー

最終更新日：2024年9月1日

1. はじめに

Pemo（以下「当社」といいます）は、お客様のプライバシーと個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、保存、保護し、場合によって共有するかについて詳しく説明します。お客様の個人情報の取り扱い方法をご理解いただくため、本ポリシーを注意深くお読みください。Pemoのサービスをご利用いただくことにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載された取り扱いに同意したものとみなされます。

2. 情報の収集

ローカルで主に動作するツールとして、Pemoはごく限られた状況でのみユーザー情報を収集します：

2.1 招待コードの申請

• メールアドレス：招待コードの送信、必要なサービス通知、製品アップデートの送信に使用

2.2 問題のフィードバックと技術サポート

• デバイス情報：オペレーティングシステム、Pemoのバージョン番号、デバイスモデルなどを含み、技術的な問題の診断と解決に使用
• エラーログ：アプリケーション実行時のエラー情報を含み、ソフトウェアの問題の特定と修正に使用
• お客様が自主的に提供するその他の情報：問題の説明、スクリーンショットなど

2.3 支払い情報

• 支払い処理中の情報の収集と処理は、当社の決済処理業者であるStripeがそのプライバシーポリシーに従って完全に処理
• 当社はお客様のクレジットカード情報の全体を保存しません

2.4 利用状況の分析（オプション）

• 匿名の利用統計：機能の使用頻度、アプリケーションのパフォーマンスデータなど、製品改善に使用（設定でオプトアウト可能）

3. 情報の使用

当社が収集する限定的な情報は、以下の目的にのみ使用されます：

• Pemoサービスの提供、維持、改善
• お客様のお問い合わせへの対応とカスタマーサポートの提供
• サービス関連の通知、アップデート、セキュリティアラートの送信
• 取引の処理と完了
• 技術的な問題や不正使用の検出、防止、解決
• 法的要件の遵守

4. 情報の保存とセキュリティ

• ローカルデータ：お客様のドキュメント、メモ、および大部分の使用データは、お客様のローカルデバイスに保存されます。お客様が積極的に共有しない限り、当社はこれらのデータにアクセスできません。
• クラウドデータ：当社が収集する限定的な情報（メールアドレスなど）は、業界標準の暗号化とセキュリティ対策で保護された安全なサーバーに保存されます。
• データ保持：法律で要求される保持期間がある場合を除き、当社はお客様の個人情報を必要な期間のみ保持します。

5. 情報の共有

当社はお客様のプライバシーを重視し、個人情報を販売することはありません。以下の場合に限り、情報を共有することがあります：

• 必要な支払い情報をStripeと共有
• お客様の明示的な同意がある場合
• 法的要件、裁判所命令、または政府の要請に従う場合
• 当社の権利、財産、安全、および当社のユーザーまたは一般市民の権利、財産、安全を保護する場合
• 企業取引（合併、買収、資産売却など）の場合（ただし、お客様に通知し、選択肢を提供します）

6. お客様の権利と選択

お客様の所在地に応じて、以下の権利を有する場合があります：

• 当社が保持するお客様の個人情報へのアクセス
• 不正確な個人情報の訂正
• 個人情報の削除（法律で認められる場合）
• お客様の個人情報の処理に対する異議申し立てまたは制限
• データポータビリティ
• 同意の撤回（該当する場合）
• マーケティング通信のオプトアウト

これらの権利を行使するには、本ポリシーの末尾に記載された連絡先情報をご使用ください。

7. Cookieおよび類似技術

当社のウェブサイトでは、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにCookieおよび類似の技術を使用することがあります。ブラウザの設定でCookieの使用を制御することができます。

8. 子供のプライバシー

Pemoのサービスは13歳未満の子供を対象としていません。誤って子供の個人情報を収集した場合、直ちに削除します。

9. 国際データ転送

Pemoは主にローカルで動作しますが、当社が収集する限定的な情報は、お客様の国以外の場所で処理される場合があります。当社は、お客様の情報を保護するための適切な保護措置を講じています。

10. 本プライバシーポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、Pemoのウェブサイトとアプリケーションで公開し、適切な場合にはメールでお知らせします。

11. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、コメント、またはご要望がございましたら、以下までお問い合わせください：

• メール：hi@memo.ac

12. データ保護責任者

お客様の所在地の要件に応じて、当社はデータ保護責任者を任命しています。データ保護責任者への連絡は以下までお願いします：hi@memo.ac

13. 監督機関

当社の個人情報の取り扱いが適用されるデータ保護法に違反していると考えられる場合は、まず当社にご連絡ください。コミュニケーションが満足のいくものでない場合、お客様の所在地のデータ保護監督機関に連絡する権利があります。